2016上半年度國內(nèi)空氣能行業(yè)最熱門的詞是什么?相信北京“煤改電”項(xiàng)目必會成為不二之選。從2016年上半年開始，隨著北京“煤改電”項(xiàng)目釋放出巨大的市場空間，400個(gè)自然村數(shù)十萬戶居民改造，數(shù)十萬臺空氣能熱泵采暖產(chǎn)品將會在整個(gè)下半年完成第一期改造村的安裝，巨大的市場空間將會讓國內(nèi)熱泵采暖市場成長為與熱水并駕齊驅(qū)的品類市場之一。
但在此次北京“煤改電”項(xiàng)目中，真正考驗(yàn)空氣能熱泵企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)有二：一是產(chǎn)品，二是服務(wù)。其中服務(wù)將成為檢驗(yàn)空氣能品牌服務(wù)實(shí)力的真正試金石。
在產(chǎn)品領(lǐng)域，北京冬季超低溫天氣溫度低，周期長，要實(shí)現(xiàn)北京市民在冬季能夠享受到 在2009年，哈思空氣能就研發(fā)出了超低溫采暖產(chǎn)品，經(jīng)過幾年整個(gè)冬季采暖季的運(yùn)行之后，適合北方采暖的超低溫?zé)岜?/span>也逐漸完善，產(chǎn)品與細(xì)分市場逐漸磨合到位。
哈思作為空氣能行業(yè)最早立足于北方超低溫采暖產(chǎn)品研制的領(lǐng)軍品牌，適應(yīng)多種應(yīng)用末端，適用多種細(xì)分市場的家用與商用熱泵等，在采暖運(yùn)行層面，哈思空氣能產(chǎn)品在兩個(gè)完整采暖季中，產(chǎn)品相繼在新疆、北京、山東煙臺與青島等完成了運(yùn)行應(yīng)用，整整兩個(gè)采暖季，產(chǎn)品經(jīng)受了-25℃的極寒考驗(yàn)，依然實(shí)現(xiàn)了采暖溫度與效果的達(dá)成。
在服務(wù)領(lǐng)域，空氣能熱水器產(chǎn)品特殊的產(chǎn)品屬性，決定了服務(wù)的人員、零部件等都須達(dá)到專業(yè)級別，在空氣能熱水應(yīng)用領(lǐng)域，售后服務(wù)人員也同樣要求經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)方能上崗，相比熱水應(yīng)用，采暖產(chǎn)品面對的是更加復(fù)雜、嚴(yán)酷的自然環(huán)境，熱泵采暖產(chǎn)品的研發(fā)、零部件的組裝與運(yùn)行更加復(fù)雜，因此，需要更加專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行整機(jī)熱泵產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、安裝、監(jiān)測與服務(wù)。
在北京“煤改電”項(xiàng)目要求服務(wù)的品牌商須具備專業(yè)的熱泵服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這么大的量級在短時(shí)間內(nèi)安裝、調(diào)試完畢，沒有專業(yè)人員是實(shí)現(xiàn)不了的，況且，等到熱泵正式運(yùn)行之后，還要根據(jù)運(yùn)行的效果進(jìn)行調(diào)試與監(jiān)測，同樣需要專業(yè)的售后服務(wù)人員。品牌的售后服務(wù)到不到位、服務(wù)人員是否專業(yè)等將在此次北京“煤改電”項(xiàng)目中獲得最透明的證明。
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