隨著空氣源熱泵被越來越多的人使用，特別是“煤改電”項目的不斷推行，讓空氣源熱泵的普及率不斷提升，由于空氣源熱泵屬于新興的產(chǎn)品，很多人在遇到機(jī)組故障時又不知道如何去解決，今天，小編給大家講下空氣源熱泵機(jī)組的一些常見故障解決方法。
1.主機(jī)不要隨意斷電
空氣源熱泵機(jī)組產(chǎn)生的熱量是通過水為載體進(jìn)行傳熱的，所以在低溫環(huán)境下使用的時候如果斷電了，機(jī)組內(nèi)的水很可能會結(jié)冰，導(dǎo)致機(jī)組被凍壞。
正確方法：在不需要主機(jī)工作時，將機(jī)組的設(shè)定溫度設(shè)到最低，讓機(jī)組保證防凍功能工作就可以，這樣就可以有效的解決能源浪費和機(jī)組防凍問題。但如果停電時間較長，這時用戶就要把管道內(nèi)的水排放干凈，防止因為溫度低而凍壞管道和主機(jī)。
2.不亂動控制面板功能鍵
主機(jī)的控制面板上有很多按鍵，有的是調(diào)節(jié)水溫的，有的是定時的，用戶如果亂動很可能會影響到主機(jī)的正常運行。比如說，如果按到了定時鍵，主機(jī)在需要工作時可能就不會啟動。
用戶一般只要調(diào)節(jié)出水溫度的按鍵就可以了，室內(nèi)溫度不夠時，就把出水溫度調(diào)高一點，室內(nèi)太熱了就把水溫調(diào)低。比如說，一般我們設(shè)定的出水溫度35℃，室溫18℃，如果天氣突然很冷，室溫不夠，可以把出水溫度調(diào)到40℃，反之亦然。
3.主機(jī)故障時先找售后
空氣源熱泵主機(jī)在運行時難免會有故障發(fā)生，這時候用戶不用慌，不能隨意動控制面板上的功能鍵或者亂動主機(jī)。
正確做法：應(yīng)該是先聯(lián)系售后人員，售后人員會上門及時解決問題。
4.及時清理化霜水
化霜后的水會越積越多，結(jié)成的冰也會越積越厚，會沿著排水管慢慢往上結(jié)冰，如果處理不及時的話，不僅主機(jī)化霜化不了，甚至還會對主機(jī)造成毀滅性地破壞。所以，用戶最好是及時清理一下，并在售后人員的協(xié)助下處理好排水問題，消除隱患。
電價沒有補(bǔ)貼？
今年，農(nóng)村地區(qū)的煤改電補(bǔ)貼有一大變化，就是從原來的“先用再補(bǔ)”改成了“直補(bǔ)到戶”。以前，用戶的補(bǔ)貼需要層層報批審核，下發(fā)到村民電表中的時候，已經(jīng)是采暖季過后五六個月了。
今冬供暖季市區(qū)兩級政府的補(bǔ)貼直接撥付給國網(wǎng)北京市電力公司，電力公司以代政府發(fā)放的方式在采暖用戶用電時進(jìn)行抵扣。
售后服務(wù)不足問題
為什么說售后服務(wù)對于空氣源熱泵企業(yè)非常重要呢?這是由空氣源產(chǎn)品的技術(shù)屬性與項目的施工屬性所決定的。空氣源熱泵采暖應(yīng)用在北方市場，在現(xiàn)如今技術(shù)條件成熟的情況下，實現(xiàn)超低溫條件下的制熱已經(jīng)在許多樣板市場中得到檢驗，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，因為許多自然環(huán)境的不可預(yù)估性，要求企業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊必須具備技術(shù)、時間、范圍等全方位的要求。
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