暖氣溫度多少度算達標?交了錢，不熱咋辦?自己在家里裝表計數(shù)行不行?河南省即將出臺的集中供熱管理辦法對此進行了回應(yīng)。
11月8日，河南省政府召開常務(wù)會議，研究了《河南省集中供熱管理辦法(草案)》?！掇k法》對于供熱設(shè)施的建設(shè)管理責任劃分、供熱收費問題、最低溫度保障問題均做了詳細規(guī)定。
會議強調(diào)，集中供熱管理辦法涉及千家萬戶的切身利益，有關(guān)部門要在一定范圍內(nèi)召開聽證會，廣泛聽取群眾意見，切實保障群眾權(quán)益。
意見：供熱規(guī)劃將納入城市總體規(guī)劃
截至2016年底，河南全省集中供熱管網(wǎng)總長約6279公里，供熱面積約48310萬平方米。
會議指出，要將供熱規(guī)劃作為專項規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃。在規(guī)劃上注意科學協(xié)同，將老區(qū)供熱改造和新區(qū)供熱布局統(tǒng)籌考量。
在建設(shè)上堅持“政府引導、企業(yè)主體、市場運作、特許經(jīng)營”，對熱生產(chǎn)、熱經(jīng)營企業(yè)的權(quán)責、供熱設(shè)施的保護等要作出明確要求。
意見：供暖溫度低于18℃可少交或不交費
《辦法》明確，供熱期內(nèi)，熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當保證居民用戶有供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃。
室溫不達標怎么辦?《辦法》提出，用戶可提出溫度檢測要求，熱經(jīng)營企業(yè)需在12小時內(nèi)進行檢測，結(jié)果由雙方簽字確認。自提出檢測之日起，非用戶原因造成溫度連續(xù)48小時不達標的，熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)減收熱費。
室內(nèi)溫度低于18℃(不含)高于14℃(含)的，按日減半收費;室內(nèi)溫度低于14℃(不含)的，按日免收熱費。供熱開始后5日和結(jié)束前5日除外。
意見：逐步推進分戶計量收費
近年來，用戶對用熱個性化和提高舒適性的要求越來越迫切。分戶計量取代按面積收費呼聲越來越高?！掇k法》明確，具備分戶用熱計量條件的熱用戶，熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當按照分戶計量的用熱量收費。
《辦法》規(guī)定，熱經(jīng)營企業(yè)委托金融或其他單位代收熱費的，代收費單位不得向用戶收取手續(xù)費等額外費用，不得設(shè)置限制條件。
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